一、采购单位：安庆师范大学图书馆
二、采购项目名称：安庆师范大学2024年图书馆智能终端维保服务采购
三、项目编号：TSG-2024-004
四、采购需求及要求：
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2、对投标单位的资质要求:公司需具有图书馆自动化终端维护服务项目相应的经营资质，有专业的终端维护技术人员；
3、服务时间：自签订合同起一年；
4、服务要求：
（1）为系统设备正常运转提供技术支持和保障，确保系统设备的正常工作；
（2）定时到现场进行设备的例行保养和检修，每半年一次，全年共计两次。检修人员必须是设备生产商的售后技术人员；
（3）提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料；
（4）维护保养期间，必须遵守我馆的规章制度及保密、安全、环保等各项规定；
（5）中标服务商具有独立维保图书馆自动化终端及软件系统的能力；
（6）故障报修通知后及时响应，市区内4小时到达现场进行处理。
5、项目内容：
（1）提供服务
服务对象 | 服务类别 | 服务项目 | 说明 |
标签转换台、自助借还机、安全门禁、盘点车、Rfid服务器、三维导航部署、RFID系统软件 | 远程技术支持 | Help Desk 7×24 | 周末不休息，昼夜两班倒 |
远程问题处7×24 | 周末不休息，昼夜两班倒 |
在线技术支持 | 周末不休息，昼夜两班倒 |
软件支持服务 | 软件更新授权 | 有 |
硬件支持服务 | 硬件返修 5×10×3CD | 10个工作小时接单，5个工作日硬件到达 |
配件先行 7×10×3 days | 3天内配件到达 |
现场支持服务（状态修） | 需更换硬件 7×10×4 days | 报修到问题解决共4天 |
无需硬件更换 7×10×3 days | 报修到问题解决共3天 |
主动支持服务 | 设备健康检查（巡检） | 2次/年 |
支持计划与报告 | 有 |
（2）免费更换或维修自助借还机、盘点车、标签转换台等终端设备的零部件（显示屏、工控机和盘点车电池除外）；
五、资金来源：安庆师范大学图书馆建设、运行经费；
六、付款方式：服务期满后一次性付清。
七、成交原则：项目最高限价为3万元，有效最低价成交。
八、《供应商报价函》递交时间和地点：
2024年 11月4日上午10点之前递交到安庆师范大学图书馆南507, 2024年11月4日上午10点准时开标。
七、联系人：国老师 电话：13866611410
安庆师范大学图书馆
2024年10月29日
供应商报价函.docx
